1. SPEDIZIONE E GESTIONE

Le nostre spese di spedizione e di elaborazione, sono destinate a compensare la nostra azienda per il costo del trattamento dell'ordine, la manipolazione e l'imballaggio dei prodotti acquistati e a voi consegnati. Tutti gli ordini vengono spediti da 1 a 5 giorni lavorativi.

2. DOVE AVVIENE LA CONSEGNA?

Consegniamo in oltre 200 paesi in tutto il mondo e attualmente offriamo un servizio di consegna internazionale che comprende Stati Uniti, Canada, Nuova Zelanda, Australia, Emirati Arabi Uniti ed i seguenti paesi in Europa:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Azzorre, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Corsica, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Madeira, Malta, Moldavia, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Federazione russa, San Marino, Slovacchia Ceca, Slovenia, Spagna, Spitsbergen, Svezia, Svizzera, Turchia.

3. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Corriere Località Tempi di consegna
GLS Italia 1-4 days
Lunedì - Sabato
TNT Europa 1-5 days
Lunedì - Sabato
UPS USA, Canada 1-7 days
Lunedì - Sabato
TNT or UPS Restanti località 1-9 days 
Lunedì - Sabato

4. DEVO PAGARE DAZI DOGANALI E DI IMPORTAZIONE?

A seconda del valore del vostro ordine, la vostra spedizione può o non può avere dazi doganali o d'importazione a carico. Nel caso la vostra spedizione li abbia a carico, spetta alla persona che riceve il pacco coprire questi costi. Sfortunatamente queste spese sono escluse dalla gestione di W-Lamp e variano notevolmente da paese a paese, per cui non siamo in grado di prevedere quali potrebbero essere.

Per informazioni più precise e per verificare eventuali spese di spedizione aggiuntive, vi suggeriamo di contattare il vostro ufficio doganale locale.

5. E' POSSIBILE CONSEGNARE AD UN INDIRIZZO DIVERSO DA QUELLO DI FATTURAZIONE?

Certo. L'indirizzo di spedizione può essere diverso da quello di fatturazione. Nel caso voleste ricevere il pacco sul vostro posto di lavoro, vi consigliamo di indicarci sempre anche il vostro nome, affinchè il pacco sia recapitato a voi direttamente.

6. COSA DEVO FARE SE NON RICEVO IL PACCO?

In questo caso, vi chiediamo di aspettare almeno 5 giorni dopo la data di consegna prevista. Se dopo questo tempo, ancora non ricevete nulla, non esitate a contattarci indicando il vostro numero d'ordine affinchè possiamo effettuare tutte le verifiche del caso.